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电商运营的四大法宝_初学者一定要看的电商运营技巧

更新时间:2021-03-31

术业教育重点对电商运营“思考层”的四大法宝分享出来,旨在让大家获得独立开展运营工作的思路,是为电商运营的入门技巧

1.产品价值洞察
无论我们运营人手中操盘的是什么产品,首先一定要对其有深度的认知:
● 产品价值主张是什么?
● 解决哪类用户的哪些问题?
● 业界竞品有哪些、市场份额如何、优劣势在哪……?
这些问题,运营人心中一定要洞若观火。这是运营思考的第一步。

2.用户定位、研究分析
前面有提到,任何运营策略都是针对特定的用户细分群体进行,所以我们实施运营策略前,就先要定位好:自身的用户是谁?并预先进行一定程度的研究。关于用户调研本身就是一项专业领域,本文不展开讨论。
通过用户定位、分析,我们能初步判断目标用户在哪个渠道比较集中、以什么方式与他们展开接触比较合适、高效等等。

3.目标导向意识
目标导向可说是运营人最最重要的意识之一,但从后台咨询我的问题来看,很多运营人都对“当前阶段性目标”没有概念。
对于运营专员,阶段性目标通常有:维持或提升某类内容的阅读率、转发率;维持或提升电商的访问量及转化率;维持或提升某时期的新增用户(粉丝)量;提升某功能某块的用户活跃率;某新渠道拉新用户的尝试及性价比评估;某新方式激活用户活跃率的尝试及性价比评估等等。

4.渠道梳理、评估(拉新用户)
对于独当一面的运营专责,当我们接到一个阶段性目标时(此处指拉新用户),通常是要自己去评估各种用户接触渠道、评估它们的性价比、接触方式,并尝试按照优劣排序开展接触。线上引流的渠道则要评估该社区的规则,如何最大程度的利用内容引流等。
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